Hallo liebe Rad-Enthusiasten! Bei Rad Teile Shop dreht sich alles um Leidenschaft für Fahrräder und beste Ausrüstung. Damit ihr rundum zufrieden seid, haben wir hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen für euch zusammengestellt.

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Nach der Bearbeitung deiner Bestellung (1-2 Werktage) beträgt die Lieferzeit:
– Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage mit DHL oder FedEx.
– Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage mit EMS.
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und extrem abgelegene Regionen aufgrund logistischer Einschränkungen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen (sofern in deiner Region verfügbar).

đź’ł Zahlung & Rechnung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen sind sicher und verschlĂĽsselt.
Erhalte ich eine Rechnung fĂĽr meine Bestellung?
Ja, selbstverständlich. Eine Rechnung wird dir automatisch per E-Mail zugesendet, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist.

🔧 Produkte & Ausrüstung

Was fĂĽr Produkte verkauft ihr?
Wir sind dein One-Stop-Shop für alles rund ums Fahrrad! Unser Sortiment reicht von essentiellen Fahrradteilen wie Bremsen, Lenker und Sättel über Schutzausrüstung (Protektoren) bis hin zu Pflegeprodukten, Werkzeugen, Bekleidung und Zubehör wie Lampen, Klingeln und Schlössern.
Richtet sich euer Shop an eine bestimmte Art von Radfahrern?
Unser Shop ist für jeden gemacht, der Rad fährt! Ob du ein begeisterter Mountainbiker, Rennradfahrer, täglicher Pendler oder einfach nur Freizeitradler bist – wir haben die Teile und die Ausrüstung für mehr Performance, Sicherheit und pure Fahrfreude.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Was ist eure RĂĽckgabepolicy?
Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du die unbenutzte Ware im Originalzustand innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt zurĂĽckgeben. Schicke uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir kĂĽmmern uns um alles Weitere.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

👤 Bestellung & Konto

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected], wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Wir tun unser Bestes, um deine Anfrage zu bearbeiten, bevor die Ware versendet wird.
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet dir jedoch Vorteile wie eine schnelleren Bestellvorgang und die Möglichkeit, deine Bestellhistorie einzusehen.

đź“ž Kontakt & Support

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected]. Unser Team hilft dir gerne bei allen Fragen weiter. Unser Sitz ist in Aachen, Deutschland.

Wir hoffen, wir konnten alle deine Fragen beantworten. Falls nicht, zögere nicht, uns zu schreiben!
Dein Team vom Rad Teile Shop 🚴‍♂️